Informativa Privacy

    ai sensi dell'art. 13 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR")

    1. Titolare del trattamento

    Il Titolare del trattamento è IT-Globaltech srl, con sede legale in Viale Ugo Foscolo snc, 51016 Montecatini Terme (PT) e sede operativa in Via Dante Alighieri 197, 55100 Lucca, P.IVA 02008090470.

    PEC: it-globaltechsrl@pec.it
    Email privacy: privacy@it-globaltech.com

    2. Tipologie di dati trattati

    Trattiamo le seguenti categorie di dati:

    • Dati di navigazione (es. indirizzo IP, log tecnici, user-agent, data/ora accesso, pagine visitate)
    • Dati conferiti volontariamente tramite form e contatti (nome, cognome, email, telefono, azienda, ruolo, contenuto del messaggio)
    • Dati relativi a richieste commerciali e tecniche (vendor/soluzioni di interesse, informazioni utili alla gestione della richiesta)
    • Dati necessari alla gestione del rapporto con Partner IT (anagrafiche e riferimenti aziendali, comunicazioni, richieste prevendita e supporto)

    3. Finalità del trattamento e base giuridica

    I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:

    A) Gestione richieste di contatto e informazioni

    Rispondere a richieste inviate tramite form/telefono/email.
    Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell'interessato (art. 6.1.b GDPR).

    B) Gestione rapporti con Partner IT (commerciale e tecnica)

    Attivazione e gestione del rapporto, prevendita, supporto, delivery, comunicazioni operative.
    Base giuridica: contratto e/o misure precontrattuali (art. 6.1.b GDPR).

    C) Adempimenti di legge e obblighi connessi

    Obblighi contabili, fiscali, amministrativi o richieste da autorità competenti.
    Base giuridica: obbligo legale (art. 6.1.c GDPR).

    D) Sicurezza del sito e prevenzione abusi/frodi

    Attività tecniche necessarie per sicurezza informatica, gestione incidenti e protezione dei sistemi.
    Base giuridica: legittimo interesse del Titolare (art. 6.1.f GDPR).

    E) Gestione organizzativa tramite CRM

    Gestione dei contatti e delle richieste tramite piattaforma CRM (tracciamento stato richiesta, follow-up, storico comunicazioni).
    Base giuridica: esecuzione di misure precontrattuali/contrattuali (art. 6.1.b GDPR) e legittimo interesse organizzativo (art. 6.1.f GDPR), nei limiti applicabili.

    Nota: IT-Globaltech opera esclusivamente con Partner IT e non effettua vendita diretta al cliente finale.

    4. Modalità del trattamento

    Il trattamento avviene con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità indicate e mediante misure di sicurezza adeguate per prevenire accessi non autorizzati, divulgazione, modifica o distruzione dei dati.

    5. Destinatari dei dati e soggetti autorizzati

    I dati potranno essere comunicati a:

    • Personale interno autorizzato (amministrazione, commerciale, tecnico)
    • Fornitori IT e società che erogano servizi funzionali al sito e all'organizzazione (es. hosting, email, CRM, assistenza tecnica), nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR quando richiesto
    • Autorità o soggetti pubblici nei casi previsti dalla normativa

    L'elenco dei Responsabili del trattamento può essere richiesto scrivendo a privacy@it-globaltech.com.

    6. Trasferimenti verso Paesi extra UE

    I dati sono trattati principalmente all'interno dello Spazio Economico Europeo (SEE). Qualora la piattaforma CRM o altri fornitori utilizzati comportino trasferimenti verso Paesi extra UE, tali trasferimenti avverranno nel rispetto degli artt. 44 e ss. GDPR (es. Clausole Contrattuali Standard e misure supplementari quando necessarie).

    7. Periodo di conservazione

    Conserviamo i dati per il tempo necessario alle finalità per cui sono stati raccolti:

    • Richieste via form/contatto: fino a 24 mesi dalla gestione della richiesta, salvo necessità di ulteriore conservazione
    • Rapporti commerciali e tecnici con partner: per la durata del rapporto e, successivamente, per i tempi previsti da obblighi legali e tutela del Titolare
    • Log tecnici di sicurezza: per il tempo strettamente necessario alla sicurezza e gestione operativa, di norma fino a 6 mesi, salvo estensioni motivate (es. incidenti, abuso del servizio)

    8. Diritti dell'interessato

    L'interessato può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 GDPR, tra cui:

    • Accesso, rettifica, cancellazione
    • Limitazione e opposizione
    • Portabilità dei dati (quando applicabile)
    • Reclamo al Garante per la Protezione dei Dati Personali

    9. Modalità di esercizio dei diritti

    Per esercitare i diritti o richiedere informazioni scrivere a: privacy@it-globaltech.com oppure PEC it-globaltechsrl@pec.it.

    10. Aggiornamenti

    La presente informativa può essere soggetta ad aggiornamenti.

    Ultimo aggiornamento: 18/01/2026

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